ضوابط جدید اصلاح نام بلیط از سوی سازمان هواپیمایی اعلام شد

سازمان هواپیمایی کشوری در راستای صیانت از حقوق مسافران، ضوابط جدید و سقف هزینه اصلاح نام و مشخصات مسافر در بلیط پروازهای داخلی و خارجی را به تمامی شرکت‌های هواپیمایی ابلاغ کرد. بر اساس این ابلاغیه، حداکثر هزینه قابل دریافت برای اصلاحات مجاز، ۲۰۰ هزار تومان (دو میلیون ریال) تعیین شده است.

مجید اخوان، سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری، با اعلام این خبر توضیح داد که صدور این بخشنامه در پی دریافت گزارش‌هایی مبنی بر اخذ هزینه‌های غیرمنطقی از مسافران بابت اصلاح مشخصات در سیستم‌های رزرواسیون صورت گرفته است. وی تاکید کرد که این ضوابط شامل تمامی بلیط‌های پروازهای سیستمی و چارتری است و شرکت‌های هواپیمایی ملزم به رعایت آن هستند.

بر اساس این بخشنامه جدید، برخی از اصلاحات در بلیط هواپیما کاملا رایگان خواهد بود. تغییراتی مانند عنوان مسافر (آقا/خانم)، تاریخ تولد و تاریخ انقضای گذرنامه بدون دریافت هیچ‌گونه وجهی انجام می‌شود. همچنین اصلاح تاریخ تولد برای مسافران کودک و خردسال نیز رایگان است، مگر اینکه این تغییر منجر به تغییر رده سنی و در نتیجه تغییر نرخ بلیط شود که در این صورت تنها مابه‌التفاوت نرخ دریافت خواهد شد.

اخوان در ادامه به موارد مجاز برای اصلاح نام با پرداخت هزینه مصوب اشاره کرد و گفت: «اصلاح نام در مواردی نظیر استفاده از نام مستعار، حذف پسوند یا بخشی از نام‌های مرکب و یا رفع اشتباهات املایی جزئی (در حد ۲ تا ۳ حرف)، مشروط بر ثبت صحیح کد ملی یا شماره گذرنامه و امکان احراز هویت مسافر، بلامانع است.»

سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری با تاکید بر اصل غیر قابل انتقال بودن بلیط هواپیما، تصریح کرد که این بخشنامه مجوزی برای انتقال بلیط به شخص دیگر نیست و در صورت احراز چنین قصدی، ضوابط مربوطه اعمال نخواهد شد. وی همچنین صدور عمدی بلیت با نام نادرست به امید اصلاحات بعدی را ممنوع اعلام کرد.

بر اساس ضوابط ابلاغی، اصلاح نام مسافر تنها برای یک بار امکان‌پذیر است و شرکت‌های هواپیمایی یا آژانس‌های فروش بلیط مجاز به دریافت مبلغی بیش از دو میلیون ریال (یا معادل ارزی آن) بابت این خدمات نیستند. در پایان، اخوان هشدار داد که سازمان هواپیمایی کشوری و سایر مراجع نظارتی با متخلفان از این بخشنامه برخورد قانونی خواهند کرد.